Términos y condiciones de uso


1. CONDICIONES GENERALES DE USO DE ESTE SITIO WEB

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.miserv.es). Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como también nuestra Política de Privacidad y Cookies (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”,) antes de usar esta página web.

El acceso a esta página web le atribuye la condición de “Usuario”, implicando su aceptación expresa y sin reservas de las condiciones generales que estén publicadas en www.miserv.es en el momento en que acceda a la web. La lectura y aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante, los “Términos de Uso”) es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web www.miserv.es (en lo sucesivo, el “Sitio Web”).

Por lo tanto, el Usuario deberá leer los presentes Términos de Uso en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y, en su caso, utilizar los servicios prestados a través de esta web, ya que estas pueden sufrir modificaciones. En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.

Los Términos de Uso constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación de todo usuario del Sitio Web con Mediterráneo Servicios para el Hogar y Comunidades, S.L. (en adelante, “MSHC”), una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Avenida de la Estación 5, esc. izq., entresuelo, 03003 – Alicante, con CIF nº B54979877.

1.1. Objeto y ámbito de aplicación

Los Términos de Uso regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

MSHC podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios específicos, siendo los Términos de Uso condiciones generales de aplicación supletoria.

1.2. Condiciones acceso y utilización de los servicios

Las condiciones acceso y utilización de los servicios son las siguientes:

  • a. El acceso al Sitio Web en principio tiene carácter libre y gratuito.
  • b. El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a MSHC son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a MSHC cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real..
  • c. Los menores no podrán hacer uso de los servicios contenidos en este sitio web, por lo que MSCH se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de MSHC ser mayores de edad.
  • d. En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con los presentes Términos de Uso, la legalidad vigente, la moral y el orden público, así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.
  • e. El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios de suscripción incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será de exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a MSHC de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.
  • f. El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta web; realizar acciones a través de los servicios incluidos en esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.
  • g. Los Usuarios se obligan a abstenerse de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial y de poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Sitio Web.
  • h. Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán informar de tal circunstancia remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: info@miserv.es

Si MSHC considera que el Usuario incumple con los presentes Términos de Uso, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar el Sitio Web en cualquier momento y sin responsabilidad o necesidad de informar al Usuario.

MSHC podrá utilizar para ello cualquier método operativo, tecnológico, legal u otro disponible para que se respeten estos Términos de Uso (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP) y podrá notificar al Usuario acerca del bloqueo o cancelación de su acceso al Sitio Web, si bien no está obligada a ello.

2. CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

2.1 Descripción de los servicios prestados a través del Sitio Web.

Los servicios prestados a través del Sitio Web son:

  • a. Permitir a profesionales, empresas, tiendas y marcas pertenecientes al sector de las obras, reformas en general, mobiliario, decoración, seguros y cualesquiera otros servicios aptos para la vivienda (en adelante, “los Profesionales”), anunciar y publicitar sus servicios, de momento de forma interna a MSHC, a aquellos clientes que estén interesados en contratar sus servicios (“los Clientes” en lo sucesivo).
  • b. Permitir a los Clientes obtener información sobre los Profesionales, así como la posibilidad de solicitar presupuestos a dichos Profesionales y ponerse en contacto con los mismos.
  • c. El Sitio Web permite que los Profesionales incluyan información y documentación que acredite su titulación, capacitación y competencia profesional para la prestación de los servicios publicitados.
  • d. El Sitio Web permite igualmente que los Clientes incluyan información sobre los Profesionales, de forma que puedan pueden opinar de forma privada y sólo para el personal de Mediterráneo Servicios sobre el servicio ofrecido por los mismos.

2.2 Información a facilitar derivada de la prestación de los servicios

Tanto los Clientes como los Profesionales deberán proporcionarse información veraz y ajustada a la relativa a las características de los trabajos y/o servicios objeto del presupuesto. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que se faciliten y de los perjuicios que ello pudiera causar a MSHC o a terceros por dicha información.

Tanto los Clientes como los Profesionales consienten que sus datos personales de contacto sean cedidos a terceros para prestar los servicios objeto del Sitio Web, al ser necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en las Políticas de Protección de Datos.

A su vez, el Cliente consiente que el contenido de su solicitud de presupuesto sea cedida por MSHC a un máximo de 3 Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado.

Para el caso de que en alguna zona geográfica determinada MSHC no disponga de contactos de Profesionales que puedan prestar el servicio solicitado al Cliente, MSHC le comunicará si dispone de acuerdos con otras empresas similares a ella que tal vez pudieran prestar este servicio. En caso de que el Cliente desee que sus datos sean proporcionados a alguna de estas empresas con la finalidad señalada, deberá indicarlo expresamente mediante la marcación de la correspondiente casilla.

En ningún caso el Cliente se obliga a aceptar algún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de MSHC.

El Cliente podrá informar a MSHC de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien MSHC no se responsabiliza de los trabajos, de la profesionalidad ni de la solvencia económica de los Profesionales anunciados en el Sitio Web. Si MSHC tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

2.3 Exclusión de garantías y de responsabilidad

2.3.1 Derivadas de la utilización del Sitio Web, de los servicios y de los contenidos por los Usuarios

MSHC no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con los presentes Términos de Uso y, en su caso, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos bien en su área de registro, bien en sus participaciones en el Sitio Web, ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.

Asimismo, MSHC no garantiza que los contenidos colgados en el Sitio Web por los Usuarios cumplan con lo dispuesto en los presentes Términos de Uso, con las condiciones particulares y con la legalidad vigente.

MSHC no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información incluida en el Sitio Web. Por tanto, y salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Términos de Uso y el resto del marco normativo de este Sitio Web, MSHC no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan traer causa de la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Sitio Web.

2.3.2 Derivadas de la cualificación de los Profesionales y la ejecución de los trabajos acordados

La intervención de MSHC queda reducida a la prestación de los servicios referidos en el apartado 2.1, por lo que, en ningún caso, MSHC intervendrá en las negociaciones llevadas a cabo entre el Cliente y el Profesional o en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional, no siendo parte en las mismas, por lo que no se le podrá exigir ningún tipo de responsabilidad ni por los trabajados realizados por el Profesional al Cliente, ni por el cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional. A tal efecto, tanto el Cliente como el Profesional, ambos en su condición de Usuarios del Sitio Web, eximen expresamente y de forma irrevocable a MSHC de cualquier discrepancia que pudiera surgir entre ambos.

Es responsabilidad exclusiva del Cliente la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Profesional y que los mismos se adaptan a las necesidades del Cliente. El Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia profesional del Profesional, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por el Cliente y acordado en el oportuno presupuesto.

2.3.3 Derivadas del funcionamiento del Sitio Web y sus servicios

MSHC declara que ha adoptado las medidas tanto técnicas como organizativas, que dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de la web, así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Sin embargo, no puede hacerse responsable de: (a) la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios recogidos en el Sitio Web; (b) la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (c) la ausencia de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web; (d) la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se han adoptado; (e) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del Sitio Web.

Por lo tanto, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, no podrá exigirse ningún tipo de responsabilidad a MSHC por los daños y perjuicios que se pudieran derivar de las situaciones anteriormente descritas.

2.3.4 Derivadas de los enlaces a otros sitios web

Los enlaces a otras páginas web que, en su caso, existan en el Sitio Web pueden llevarle a sitios web de los que MSHC no asume ninguna responsabilidad, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, siendo su finalidad únicamente la de informar al Usuario de otras fuentes de información, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

MSHC no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios incluidos en su web. En consecuencia, no garantiza que el uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios referidos se ajusten a los presentes Términos de Uso, ni que lo hagan de forma diligente.

Se recomienda a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando nuestro Sitio Web y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

La presentación de los servicios que MSHC proporciona a través del Sitio Web tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, MSHC está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, MSHC procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

MSHC se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, los presentes Términos de Uso publicando los cambios en el Sitio Web. Asimismo, podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia, se entenderán como vigentes los Términos de Uso que estén publicados en el momento en el que el Usuario acceda al Sitio Web, por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichos Términos de Uso.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

MSHC es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran el Sitio Web, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título enunciativo, no limitativo, están protegidos por los derechos de autor el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en el Sitio Web.

En ningún caso, el acceso o navegación en el Sitio Web implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de MSHC para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos del Sitio Web, sin autorización expresa y por escrito de MSHC, constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Toda la información que no tenga la consideración de dato personal transmitida voluntariamente al Sitio Web a través de Internet (incluyendo cualquier observación, sugerencia, idea, gráficos, etc.) pasará a ser propiedad exclusiva de MSHC, que ostentará los derechos ilimitados de uso, sin devengar por ello ninguna compensación a su favor ni a favor de ninguna otra persona.

El Usuario es el titular de todo el material que publique en el Sitio Web, siempre y cuando sea realmente el legítimo dueño de lo que publica. Al publicarlo, el Usuario garantiza que tiene el permiso para hacerlo y concede automáticamente una licencia no exclusiva, continua y universal a MSHC para que pueda utilizarlo. MSHC puede ceder o traspasar la licencia arriba mencionada a sus afiliados y sucesores sin que sea necesario el consentimiento del Usuario. MSHC se reserva el derecho a revelar la identidad del Usuario a terceros que afirmen que el material publicado en el Sitio Web viola sus derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros.

MSHC no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un Usuario.

Está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública del Sitio Web para usos diferentes de la legítima información o contratación por los Usuarios de los servicios ofertados.

Utilizando el Sitio Web, el Usuario reconoce que no dispone de ningún derecho de propiedad o licencia sobre los mismos.

6. OPINIONES

A través del Sitio Web, los Clientes podrán publicar de forma privada y visible solo por el personal de Mediterráneo Servicios, opiniones y comentarios relativos a los Profesionales que se publiciten en la web. Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios prestados como consecuencia del uso del Sitio Web o en aquellos otros realizados al margen del Sitio Web.

En cualquier caso, MSHC se reserva el derecho de extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los Clientes.

El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que, a título meramente indicativo y no exhaustivo: sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente; induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; no se correspondan con las actuaciones llevadas a cabo por otros Usuarios o con la realidad y sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

MSHC se reserva el derecho de retirar del Sitio Web todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso. MSHC en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en el Sitio Web.

Asimismo, MSHC se reserva el derecho a modificar el contenido que publiquen los Usuarios en el Sitio Web, a los únicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentación y distribución en la Web, y de resaltar las características de los servicios ofrecidos. A tal efecto, los Usuarios autorizan a MSHC a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por los Usuarios, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que les pudieran corresponder en concepto de compensación o cualquier otro título.

7. NOTAS PRIVADAS

MSHC podrá poner a disposición de los Usuarios un servicio de notas privadas, que les permita apuntar sus comentarios y hacer el seguimiento de aquellos trabajos o presupuestos de su interés. MSHC puede no controlar ni revisar los contenidos que se publiquen en dichas notas privadas por parte de los Usuarios.

No obstante, MSHC, en tanto que dueño del Sitio Web, sí podrá, a su exclusivo criterio y necesidades, tener acceso a dichas notas privadas, incluyendo la lectura, control y registro, de la actividad de los Usuarios, extremo que estos últimos conocen y aceptan. En especial, y al utilizar el Sitio Web y el servicio de notas privadas, los Usuarios prestan su expreso consentimiento al monitoreo o grabación de su actividad y reconocen que no tienen ninguna expectativa de privacidad respecto delas notas privadas que generen.

8. DENUNCIA

En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en el Sitio Web o de su utilización, deberá ponerse en contacto con MSHC a través de la siguiente dirección de email info@miserv.es o bien a través de los datos de contacto indicados en el Sitio Web y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio Web y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

9. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El Usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El Usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. MSHC informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperará con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. MSHC no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

10. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos de Uso se regirán por lo dispuesto en legislación española.

Para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, MSHC y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.